El contrato es el mismo para todos
Quien saca un auto por plan de ahorro firma un contrato de adhesión. No se negocia cláusula por cláusula: el texto es el que aprueba la Inspección General de Justicia y lo usan las administradoras y las concesionarias. Por eso el reclamo no depende de “lo que te dijeron en el salón”. Depende de lo que ese contrato ya dice.
75 días para entregar el auto
Cuando el suscriptor cumple todos los requisitos y le adjudican el vehículo, la concesionaria o la administradora tiene 75 días para entregarlo. Ese plazo no es un favor comercial. Está en el contrato.
Si el auto no aparece cuando ese plazo se vence, el contrato prevé consecuencias por la demora. Qué corresponde en cada caso se ve en la consulta, con el contrato y la documentación del plan.
Si el auto está y no lo retirás
El contrato también contempla el caso inverso: si el vehículo ya está disponible y el adjudicatario no lo retira. Conviene no dejar pasar ni la demora de la concesionaria ni un aviso de que el auto está listo.
Qué conviene llevar a la consulta
- El contrato del plan de ahorro y las condiciones de adjudicación.
- Comprobantes de pago y la notificación de que el auto fue adjudicado.
- Mails, WhatsApp o cartas de la concesionaria sobre la fecha de entrega.
- Cualquier intimación o reclamo de la concesionaria o de la administradora.
En la primera cita se ve si ya corrió el plazo de 75 días y si el camino es intimar, negociar o demandar. El estudio atiende en Caseros 233, San Fernando del Valle de Catamarca, de lunes a viernes, solo con cita. También está la página de defensa del consumidor y la ficha del Dr. Ezequiel Romero.